Política de Privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2026
1. Quem somos
A Olivision Music oferece serviços digitais relacionados à criação, personalização, atendimento e entrega de conteúdos, incluindo experiências automatizadas por meio de WhatsApp e outras tecnologias.
Nosso site oficial é https://olivisionmusic.shop .
2. Dados que podemos coletar
Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos tratar dados como:
- nome e número de telefone;
- mensagens, áudios, imagens, arquivos e demais conteúdos enviados voluntariamente pelo usuário;
- informações necessárias para criação de músicas, homenagens, textos ou outros conteúdos personalizados;
- dados de atendimento e histórico de interação;
- informações técnicas básicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso;
- informações de pagamento ou confirmação de pagamento, quando aplicável, sem armazenar dados completos de cartão quando o pagamento é processado por terceiros.
3. Uso do WhatsApp Business Platform
Podemos utilizar a Plataforma do WhatsApp Business e a WhatsApp Cloud API, fornecidas pela Meta, para receber, processar e responder mensagens enviadas ao número comercial da Olivision Music.
Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, determinadas informações da conversa podem ser processadas pelos sistemas da Meta e pelos nossos sistemas de atendimento, automação e suporte, conforme necessário para prestar o serviço solicitado.
4. Inteligência artificial e automação
A Olivision Music pode utilizar sistemas de automação e inteligência artificial para interpretar solicitações, organizar informações, gerar respostas, criar rascunhos, produzir conteúdos personalizados e auxiliar no atendimento ao cliente.
Quando necessário para executar o serviço solicitado, parte do conteúdo fornecido pelo usuário poderá ser processada por provedores tecnológicos contratados. Procuramos limitar esse compartilhamento ao mínimo necessário para a execução do serviço.
5. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- prestar, personalizar e entregar os serviços contratados;
- responder dúvidas, solicitações e mensagens de atendimento;
- processar pedidos e acompanhar o andamento de serviços;
- enviar mensagens relacionadas ao atendimento, suporte, pedido ou serviço solicitado;
- prevenir fraude, abuso, uso indevido e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas;
- melhorar a qualidade, estabilidade e segurança de nossos sistemas.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com fornecedores e plataformas utilizados para operar o serviço, como hospedagem, processamento de mensagens, automação, inteligência artificial, geração de conteúdo, meios de pagamento e infraestrutura tecnológica.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade da Olivision Music, de seus usuários ou de terceiros.
7. Base legal
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse, quando aplicável, e nas demais hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e exercer direitos.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode, quando aplicável, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados em https://olivisionmusic.shop .
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, métricas e outras tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de uso e melhoria da experiência.
11. Serviços de terceiros
Nosso site e nossos serviços podem integrar plataformas de terceiros. O uso dessas plataformas também poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso de cada fornecedor.
12. Dados de menores de idade
Quando conteúdos personalizados envolverem crianças ou adolescentes, os dados e materiais devem ser fornecidos por um responsável ou com sua autorização. Não buscamos coletar intencionalmente dados de menores sem a participação ou autorização de responsável.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, com indicação da data de atualização.
14. Contato
Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou esta Política, utilize os canais oficiais de atendimento da Olivision Music disponíveis em https://olivisionmusic.shop .